Bagaimana cara melakukan refund atau pengembalian dana?

Jika kamu perlu mengajukan refund atau pengembalian dana setelah transaksi di Pinhome, berikut langkah-langkah yang bisa kamu ikuti:

1. Informasikan Pembatalan Kepada Pemilik Properti
   Beri tahu pemilik properti terkait rencana pembatalan sewa. Pastikan kamu mengomunikasikan alasan pembatalan dengan jelas untuk menghindari kesalahpahaman dengan pemilik, sehingga proses pembatalan dan pengembalian dana bisa berjalan dengan lancar.


2. Ajukan Pembatalan Sewa
   Setelah berkomunikasi dengan pemilik, segera hubungi Customer Care Pinhome untuk mengajukan pembatalan sewa. Kami akan membantu proses pembatalan dan pencairan dana.
   
   
3. Proses Pengembalian Dana
   Setelah pengajuan pembatalan kami terima, kami akan memulai proses pengembalian dana sesuai syarat dan kebijakan yang berlaku.


4. Konfirmasi Pengembalian Dana
   Setelah dana berhasil dikembalikan, kami akan mengirimkan notifikasi dan konfirmasi melalui WhatsApp untuk memastikan bahwa proses pengembalian dana telah selesai dengan baik.

Jika kamu mengalami kendala atau membutuhkan bantuan tambahan selama proses ini, jangan ragu untuk menghubungi Customer Care. Kami selalu siap membantu agar proses pengembalian dana dapat berjalan dengan lancar.